Службата за защита на потребителите в Хонконг призова бизнеса да подобри услугите за възрастни клиенти, след като получи повече от 9200 оплаквания през последните три години, включително жена, която е похарчила 400 000 хонконгски долара (51 294 щатски долара) за козметични процедури.
Съветът на потребителите каза в четвъртък, че подобряването на услугите за възрастни хора ще помогне за увеличаване на потенциала за разходи на „сребърна икономика”, приоритет за управата на града на фона на бързо застаряващото население.
„Съветът призовава търговците да преразгледат своите политики за продажби и да осигурят персонализирана подкрепа за възрастните потребители“, се казва в него.
„В същото време съветът напомня на възрастните потребители да вземат предвид действителните си нужди, когато са привлечени от промоции за продажби, да избягват закупуването на прекомерни услуги или продукти, да четат и разбират внимателно съответните условия за продажба преди транзакцията и да не бързат да плащат.“
Между 2023 г. и 2025 г. надзорният орган е получил 9 206 оплаквания от възрастни хора, определени като хора на възраст 55 или повече години, като през 2024 г. най-високият брой е 3 827.
В един случай жена на около 70 години каза на съвета, че е похарчила над 300 000 хонконгски долара за козметични процедури между 2022 г. и 2023 г. Но въпреки незавършените сесии служителите на салона за красота продължиха да я притискат да купува повече, без да споменават оставащите услуги или датите на изтичане.
Source link
Like this:
Like Loading…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
